El panorama de los marketplaces en línea está en constante evolución y el año 2025 traerá consigo muchas sorpresas. Promete estar marcado por innovaciones y transformaciones significativas relacionadas con el mercado del ecommerce.
Mientras la tecnología continúa redefiniendo los comportamientos de los consumidores, aquí están las principales tendencias que darán forma a los marketplaces y su crecimiento para 2025 y los años venideros.
1. Crecimiento de comercio social
Las redes sociales se están convirtiendo literalmente en medios sociales de consumo, ampliando sus ecosistemas para integrar nuevas funciones de compra en directo, transformando así los canales de venta tradicionales. Ya integrado en la versión china de TikTok, Instagram y Pinterest deberían seguir el mismo camino en Europa y en el mundo para transformar cada recorrido de venta en experiencias de compra inmersivas que estimulen las ventas y reduzcan los abandonos de la cesta.
En 2025, el comercio social continuará prosperando, apoyado por una estrategia de marketing muy precisa y un crecimiento de ventas gracias a las generaciones afectadas por estos canales.
2. Expansión del Retail Media
Si el Retail Media ya estaba en boca de todos en 2024, estos espacios publicitarios disponibles en las plataformas de los retailers experimentarán un crecimiento aún mayor en 2025. Un crecimiento facilitado por la alianza Valiuz.
Valiuz (Auchan, Decathlon, Leroy Merlin, Boulanger…) y el Groupement Mousquetaires (Intermarché, Bricomarché…) deberían asociarse próximamente para ofrecer una plataforma de retail media multi-tiendas y multi-países. Objetivo: convertirse en el líder europeo del retail media omnicanal.
El Retail Media permitirá llegar directamente a un número aún mayor de consumidores en el momento de la compra, optimizando así la estrategia de marketing y aumentando las ventas. Este mercado, que podría alcanzar los 231 mil millones de dólares para 2030, ofrecerá una oportunidad estratégica para los marketplaces que buscan aumentar sus ingresos y expandir sus ofertas a través de nuevos canales.
3. La IA como herramienta de personalización
La IA, tema casi cotidiano en todos los ámbitos de actividad, y los marketplaces no son una excepción. En 2025, los marketplaces explotarán aún más la IA y los datos que destaca para ofrecer recomendaciones precisas y anticipar las necesidades de los consumidores en sus plataformas. Esta personalización aumentada busca mejorar las tasas de conversión globales, las ventas, pero también enriquecer una experiencia de usuario cada vez más personalizada mientras optimiza las transacciones y las ofertas de productos.
4. Énfasis en la sostenibilidad
La sostenibilidad ya no es una opción sino una necesidad para los marketplaces, y si aún no lo han hecho, muchas tendrán que revisar su modelo tarde o temprano. En efecto, las plataformas integran prácticas cada vez más responsables, como embalajes ecológicos y entregas verdes, para atraer a los consumidores más preocupados por el medio ambiente.
En 2025, los marketplaces ofrecerán más servicios sostenibles, respondiendo a las expectativas de los clientes, y reforzarán su oferta de productos ecológicos.
Los consumidores, por su parte, seguirán privilegiando las plataformas comprometidas con prácticas respetuosas con el medio ambiente, permitiendo a estos marketplaces conectadas con las problemáticas actuales, un mejor crecimiento y una mejor sostenibilidad.
5. Aumento de los marketplaces de nicho
Frente a la saturación de los marketplaces generalistas, las plataformas especializadas en sectores específicos se están desarrollando. Estos marketplaces de nicho ofrecen experiencias de compra a medida y cautivan a audiencias fieles gracias a una gestión eficaz de las ofertas y una estrategia adaptada.
Se espera que esta tendencia se intensifique con modelos comerciales innovadores y la creación de servicios muy específicos que respondan a nuevas necesidades de los clientes. Los vendedores en estos marketplaces se beneficiarán a largo plazo de canales de venta exclusivos, así como de una relación más estrecha con sus compradores.
6. Popularidad del modelo “Buy Online, Pick Up In Store”
El modelo “Buy Online, Pick Up In Store” continúa ganando popularidad en los marketplaces, ofreciendo una flexibilidad única a los consumidores. En 2025, este modelo de venta híbrido podría alcanzar los 666,20 mil millones de dólares, respondiendo a una demanda creciente de opciones prácticas entre el comercio online y físico. Una forma de seguir mejorando la experiencia de usuario y aumentar las ventas.
7. Adopción progresiva de la realidad aumentada y virtual
La realidad aumentada (RA) y la realidad virtual (RV) están revolucionando el ecommerce y los marketplaces al permitir a los consumidores probar productos antes de comprarlos.
Estas tecnologías avanzadas mejoran la experiencia de usuario ofreciendo visualizaciones interactivas de los productos en las plataformas online.
En 2025, la integración de la RA y la RV en los marketplaces debería alcanzar un valor de 46,6 mil millones de dólares, ofreciendo así una nueva dimensión a las experiencias de compra y facilitando las decisiones de compra de los clientes.
Conclusión
En 2025, los marketplaces deberán adaptarse sobre todo a consumidores cada vez más exigentes y conectados. La personalización, la sostenibilidad y la integración de tecnologías avanzadas serán factores clave de éxito. Mientras que los marketplaces generalistas seguirán dominando, las plataformas de nicho y los modelos innovadores ganarán importancia, redefiniendo los estándares del comercio electrónico.
Fuentes de interés:
https://agital.com/blog/ecommerce-marketplace-predictions-marketing-trends-in-2025/
https://www.univio.com/blog/e-commerce-trends-2025-a-year-of-challenges-opportunities-and-optimization
https://www.codica.com/blog/online-marketplace-trends
https://www.emarketer.com/content/top-trends-watch-2025
https://finch.com/blog/7-ecommerce-trends-to-watch-in-2025
https://www.univio.com/blog/e-commerce-trends-2025-a-year-of-challenges-opportunities-and-optimization
https://www.yo-kart.com/blog/top-ecommerce-marketplace-trends-to-start-an-online-marketplace/
https://www.collectivemeasures.com/insights/2025-marketing-trend-predictions https://www.akeneo.com/blog/2025-retail-trend-predictions/