Nuestras novedades
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Cómo gestionar las disputas en tu marketplace: la guía completa para operadores
Una disputa casi nunca es una sorpresa. Suele ser la consecuencia de una fricción que nadie vio venir a tiempo. Y en cualquier marketplace, esas fricciones —y las disputas que generan— son inevitables. Como operador, te sitúas en el centro de una relación a tres bandas: compradores, vendedores y tu propia plataforma. Cuando algo falla,…
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Cómo optimizar la experiencia de cliente en un marketplace
La experiencia de cliente en un marketplace es uno de los grandes retos del comercio digital. Los compradores son cada vez más exigentes: comparan, cambian de pestaña en segundos y abandonan el proceso de compra con facilidad. Aun así, muchos operadores de marketplace siguen centrando sus esfuerzos en captar tráfico, dejando de lado lo que…
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Marketplace y ERP: cómo conectar bien tu ecosistema desde el lanzamiento
Lanzar un marketplace nunca es un proyecto aislado, aunque a veces lo parezca. En la mayoría de los casos, el marketplace se suma a un ecosistema que ya existe, construido a lo largo de los años alrededor de un ERP, una tienda online y/o varias herramientas de gestión. El error más habitual es tratar el…
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Steam: el modelo de marketplace en el que deberías inspirarte
Los marketplaces B2B y B2C evolucionan a gran velocidad. Sus operadores buscan constantemente nuevas formas de mejorar la conversión, el onboarding de vendedores, la retención de usuarios y el crecimiento del negocio. Entre los marketplaces más exitosos del mundo se encuentra Steam. Concebido inicialmente como una simple «tienda de videojuegos», ha pasado de ser un…
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Marketplaces B2B: el cambio decisivo del comercio entre empresas para 2026
Desde hace varios años, el comercio entre empresas, o comercio B2B, vive una transformación profunda. Basado durante mucho tiempo en la relación de proximidad, los catálogos en papel y los procesos de compra largos o complejos, el B2B entra en una nueva era: la de las plataformas y los marketplaces. Mientras los comportamientos de compra…
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Marketplace y blockchain: El reto de la transparencia y la trazabilidad
La confianza, un reto vital para los marketplaces En este contexto, la blockchain se presenta como una tecnología capaz de reforzar la transparencia y restablecer la confianza de forma duradera. Lejos de estar reservado a las criptomonedas, ofrece aplicaciones concretas y potentes para el ecommerce. La blockchain, en términos simples A menudo percibida como compleja,…
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¿Por qué los distribuidores se transforman en operadores de marketplace?
Ante el auge del ecommerce y la evolución de las expectativas de los clientes, los distribuidores están reinventando su modelo económico. De simples intermediarios entre fabricantes y consumidores, se convierten hoy en operadores de marketplace, orquestando un ecosistema de vendedores mientras ofrecen una gama ampliada de productos a sus clientes. Esta transformación no solo permite…
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Marketplace 2025: ¿cómo se comportan los compradores?
Estudio Marketplace 2025: cómo los marketplaces redefinen el recorrido y los comportamientos de los consumidores El informe 2025 de Channel Engine entrega un balance claro: los marketplaces se han convertido en la puerta de entrada del comercio online. Son un verdadero cruce digital para las marcas y los clientes. Amazon, Cdiscount, Temu, Shein, o incluso…
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Marketplace B2B vs B2C: ¿qué diferencias estratégicas existen? ¿Cuáles son?
Marketplace B2B vs B2C: ¿qué diferencias estratégicas existen? Los marketplaces han revolucionado el comercio, ofreciendo plataformas centralizadas donde compradores y vendedores se encuentran. Ya se dirijan a empresas (B2B) o a consumidores finales (B2C), estas plataformas comparten un modelo común. Pero las estrategias necesarias para prosperar en ellas divergen de manera significativa. Descubre las diferencias…
