[Paso a paso]
Si eres un especialista en compras y deseas digitalizar tu proyecto y estrategia, teniendo en cuenta todos los desafíos actuales del eProcurement, Thierry Dufresne, VP de Ventas y Marketing de Izberg, presenta en video las ventajas de la plataforma de mercado para lograr una estrategia de eProcurement exitosa.
¿Cuáles consideras que son los principales desafíos a los que se enfrenta el eProcurement en la actualidad?
El enfoque en el eProcurement B2B implica tener en cuenta a las dos partes interesadas involucradas: el comprador y el proveedor. El comprador busca disfrutar de una experiencia de compra de tipo "one-stop-shop", es decir, la posibilidad de comprar diferentes productos en un solo lugar. Quiere poder comparar precios y tener opciones entre un catálogo de productos y servicios enriquecido. Además, busca confiar en proveedores tanto en términos financieros como logísticos y éticos. Por último, el comprador desea experimentar la misma experiencia de compra que en el B2C.
En cuanto al proveedor, su principal desafío es asegurarse una mayor visibilidad y un mayor tráfico. Necesita estar seguro de que el comprador le pagará y controlar sus inversiones.
¿Qué soluciones existen hoy en día para lograr un eProcurement exitoso?
Existe una solución que permite abordar los desafíos tanto del comprador como del proveedor: el marketplace. Entra en escena un nuevo actor: el operador. El marketplace permite reunir el ecosistema y coloca al operador en el centro de la cadena de valor. Además, ayuda a generar nuevas fuentes de ingresos basadas en un modelo de comisión. Ya no es necesario gestionar inventarios ni logística. El marketplace también permite ampliar su catálogo y gestionar el efecto "long tail"*, así como probar nuevos productos, servicios y ofertas sin asumir riesgos. Finalmente, permite capturar y capitalizar los datos para gestionar este ecosistema.
*El efecto "long tail" se refiere al hecho de que un gran número de referencias de un catálogo, que individualmente tienen un volumen de ventas bajo, pueden representar una parte significativa del total de los ingresos cuando se venden a muchos compradores.
